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1、全面贯彻落实一汽大众售后服务核心流程 2、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持 3、严格按照厂家的接待流程,进行售后维修客户接待工作 4、建立、完善客户信息系统 5、跟进客户车辆维修进度,并及时与客户取得联系,确保车辆按时按质出厂 6、负责车辆维修的质量检查 7、负责向客户交送车辆,并结清相关账款 要求: 1、大专以上文化程度,汽车维修等相关专业 2、2年以上汽车服务、维修相关经验 3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程 4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力 精英月入过万
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