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岗位职责:负责对保有客户的电话回访、满意度反馈及客户档案的整理,配合主管做好客户关怀活动,与销售售后部要及时沟通,反馈问题,处理好客户投诉; 职位要求: 1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 2、较强的应变能力、协调能力,做事积极主动,有责任感和团队合作精神; 3、有较强的服务意识、有耐心,懂电脑办公软件运用。
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