1. 负责接待来访客户，热情解答相关咨询，确保服务质量满足客户需求； 2. 主动跟进客户售后服务需求，与技术团队紧密协作，确保问题高效解决； 3. 积极参与组织售后服务活动，通过专业服务提升客户满意度与忠诚度； 4. 精准处理客户投诉与纠纷，通过有效沟通寻求双方满意的解决方案； 5. 协助完成车辆维修与保养工作，保障服务流程的顺畅与专业性。

- 热情接待到店客户，使用专业的销售话术，了解客户的购车需求、预算和偏好等信息，为客户提供准确的车型信息和购车建议。 - 接听客户来电，解答客户关于车辆配置、价格、优惠政策等方面的咨询，预约客户到店看车试驾。- 熟练掌握所销售汽车的各种性能参数、配置特点、优势亮点等知识，通过实车展示、演示操作等方式，向客户全面、详细地介绍车辆的外观、内饰、功能等，让客户对车辆有直观的了解和认识。 - 根据客户需求和关注点，有针对性地强调车辆的相关特点和优势，帮助客户更好地了解车辆能满足其需求的程度。