民宿/营地管家
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更新：2021-12-09
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主要职责：接待到店客人，提供优质酒店服务给在店客人，满足客人常规住店与出游需求。 /工作内容/ 1.正确掌握当日酒店的客房需求及供应状况，了解客人当日抵达离店情况。 2、热情接待客人，办理登记入住、退房、咨询等；提前安排VIP客人的入住登记。 3、负责前台卫生的保持与管理。做好本班次的工作交接，跟进上一班次未完成事项； 4、负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费取工作； 5、负责带领入住客进入房间，简要介绍房间设备设、服务特色和使用情况等，对客人的询问礼貌、热情、迅速地提出应答； 6、负责协调客房与各相关部门的工作 /我们希望您是/ 1、性格开朗，身体健康 2、酒旅相关专业、有民宿酒店相关部门接待经验者优先； 3、喜欢处于大自然、景区的工作环境； 4、能够操作电脑办公应用软件； 5、具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心； 6、认同心悦雅集的文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。 晋升渠道 ：前台/管家-前台/管家主管-店助-店长-区域负责人
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