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1、协助部门领导及销售业务员完成销售订单及跟踪事宜，与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息； 2、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题； 3、处理客户投诉事件、协调客户突发事件，认真执行涉及客户的销售、服务等有关与客户沟通的控制程序，对销售和服务的质量负责。
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