业务部储备干部
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一、正确掌握市场: 定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向,特点和发展趋势。 收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施 负责收集、整理、归纳客户资料。 二、确定销售策略、建立销售目标,制定销售计划。 完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标。 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。 根据项目的卖点(卖点是可以制造的)和目标客源的需求制定产品推广方向。 完善营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。 根据总销售计划制定区域销售计划,包括预期销售的客户,销售额。 三、管理销售活动 制定销售管理制度、工作程序,并监督贯切实施。 营销队伍的组织,培养与考核。 客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。 负责客户信息的输出及项目、客户订单跟进,下单,跟单,订单异常处理,制单,订单出货,客户退货清关等事宜。 负责客户财产的管理,对客户财产的出入进行登记。 负责收账和处理账款异常问题。 负责客户档案资料的建立、管理。 负责客户/销售资料统计与分析。 客户满意度调查,及时处理客户投诉并统计分析。 负责客户关系维护。
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